Überall digital ins Amt

Unter Bürgerservice finden Sie alle aktuell verfügbaren Online-Dienstleistungen von A-Z. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, werden Sie über den roten Button direkt zum Online-Dienst weitergeleitet.

Damit Sie sich online ausweisen können, benötigen Sie einen Personalausweis mit eID-Funktion. Ob Ihr Personalausweis darüber verfügt, erkennen Sie an diesem Logo:

Übrigens: Auch die elektronischen Aufenthaltstitel und die EU-ID-Karten verfügen über die eID-Funktion.

Das Aktivieren Ihrer Online-Ausweisfunktion geht am einfachsten mit einem Smartphone mit sog. NFC¹-Schnittstelle. Sie können aber auch einen PC/Notebook/Tablet und ein Kartenlesegerät verwenden. Laden Sie sich damit die kostenlose AusweisApp2 im App Store oder Internet herunter.

Zum Aktivieren geben Sie die sogenannte Transport- oder Aktivierungs-PIN in der AusweisApp2 ein. Diese finden Sie im PIN-Brief, der Ihnen bei der Beantragung Ihres Personalausweises zugesandt wurde. Damit können Sie die Online-Ausweisfunktion aktivieren und anschließend eine eigene sechsstellige PIN vergeben.

_{1 NFC steht für Near Field Communication und bedeutet "Nahfeldkommunikation". Über NFC kann das Smartphone Daten mit anderen NFC-fähigen Geräten oder Chips in der Nähe drahtlos austauschen.}

Wie beim Online-Shopping brauchen Sie auch für die Beantragung von Online-Diensten ein Benutzerkonto, das sogenannte Servicekonto.

Ein Servicekonto Plus wird für alle Online-Dienste benötigt, bei denen sensible Daten abgefragt werden. Dies dient dem Schutz Ihrer persönlichen Daten. Dafür benötigen Sie Ihren Personalausweis, bei dem Sie die Online-Ausweisfunktion aktiviert haben (→ 2. Schritt). Mit einem Smartphone mit NFC-Schnittstelle oder PC/Notebook/Tablet mit Kartenlesegerät können Sie den Personalausweis scannen und sich in der AusweisApp2 eindeutig identifizieren.

⇒ Dann können Sie alle verfügbaren Online-Dienste beantragen (→ 1. Schritt).

Hier können Sie sich Ihr Servicekonto Plus einrichten.