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Vor dem Hintergrund der aktuellen Kontaktbeschränkungen können aufgrund der räumlichen Gegebenheiten nur rund 50 Prozent der möglichen Termine in den Bürgerservicebüros angeboten werden.

Es wird darum gebeten, Wartezeiten im Gebäude zu vermeiden und daher erst direkt zum Termin zu kommen.

Der Zutritt zu den Bürgerservicebüros ist ohne Termine nicht möglich! Es wird deshalb dringend vom Besuch der Bürgerservicebüros ohne Termin abgeraten!


Die Stadtverwaltung der Hansestadt Lübeck versteht sich als moderner Dienstleister für seine Bürger:innen. Einerseits bieten wir Ihnen hier den digitalen Service, sich online über alle Dienstleistungen der Stadt zu informieren und einen Termin mit uns zu vereinbaren, andererseits sind wir telefonisch und in den Bürgerservicebüros direkt vor Ort für Sie da.

Wir kümmern uns gerne um Ihre Anliegen. Für viele Dienstleistungen müssen Sie vor Ihrem Besuch in unseren Bürgerservicebüros online oder telefonisch einen Termin mit uns vereinbaren.

Welchen Weg der Kontaktaufnahme Sie auch wählen, wir wollen erreichen, dass Ihr Behördengang zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verläuft.

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