Auszug - Kundenumfrage  

Herr Mucha erläutert anhand der Präsentation, diese wird dem Protokoll angehängt.

Die Kundenzufriedenheit mit den EBL ist insgesamt in allen Belangen auf einem sehr hohen Niveau. Im Verlauf der seit 2010 durchgeführten Befragungen zeigen fast alle Bereiche einen stetig positiven Trend.

Nachfrage Herr Rohlf, welche Firma diese Kundenumfrage erhoben hat und wie hoch die Kosten dafür waren.

Herr Mucha teilt mit, dass diese Kundenumfrage über das Institut LQM erhoben wurde und die Kostennachfrage an Herrn Rohlf nachgereicht werde.

Herr Rohlf verlässt um 17:11 Uhr den Ausschuss und Herr Schneider übernimmt ab 17:11 Uhr.

Zu dem Thema sprechen (teilweise mit mehrfachen Wortmeldungen) die Ausschussmitglie-der Herr Rohlf, Herr Dr. Koß und Herr Zahn, und Herr Wetter und Herr Mucha von den EBL.